1. Bedrijfsgegevens

Atelier Elle

Dendermondebaan 146 - 9240 Zele

BE 0752 562 622

maxime@atelierelle.be

​

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Atelier Elle en de klant. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

3. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

• Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

• Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Atelier Elle deze bevestigt per e-mail.

• Fouten in prijzen of productinformatie kunnen leiden tot annulering van de bestelling.

• ​

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

• Eventuele verzend- of administratiekosten worden duidelijk aangegeven.

• Betaling kan plaatsvinden via [Bancontact, PayPal, kredietkaart, …].

• Betaling dient te gebeuren volgens de aangegeven voorwaarden; bij niet-betaling kan de bestelling worden geannuleerd.

• ​

5. Levering

• Levering vindt plaats binnen 10 werkdagen na bevestiging van de bestelling, tenzij anders vermeld.

• De webshop levert binnen [België / België & EU / wereldwijd].

• Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant bij levering.

• Bij vertraging wordt de klant per e-mail geïnformeerd.

​

6. Herroepingsrecht / retourbeleid

• De klant heeft het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 kalenderdagen te annuleren zonder opgave van reden.

• Uitzonderingen op dit herroepingsrecht: maatwerk, bederfelijke producten, verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

• De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourneren, tenzij anders overeengekomen.

• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

​

7. Garantie en klachten

• Wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing op fysieke producten.

• Eventuele extra garanties worden bij het product vermeld.

• Klachten kunnen worden gemeld via [e-mail/telefoon].

• Atelier Elle streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen af te handelen.

​

8. Privacy en gegevensbescherming

1. Verantwoordelijke
   Atelier Elle, gevestigd te Dendermondebaan 146 te Zele, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.
   Contact: maxime@atelierelle.be

2. Welke gegevens we verzamelen

• Naam, adres, e-mail, telefoonnummer

• Betaal- en factuurgegevens

• Bestelgeschiedenis

• Gebruiksgegevens van de website (IP-adres, browserinformatie)

• Marketingvoorkeuren

1. Doeleinden van de verwerking

• Afhandelen van bestellingen en levering

• Communicatie over bestellingen of klantenservice

• Administratie en facturatie

• Verbeteren van de webshop en gebruikerservaring

• Marketingactiviteiten (alleen met toestemming)

1. Rechtsgrondslag

• Uitvoering van de overeenkomst

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang

• Toestemming van de klant

1. Delen van gegevens met derden

• Betaalproviders

• Koeriers en logistieke partners

• Hosting- en IT-diensten

• Wettelijke instanties indien verplicht

1. Bewaartermijnen

• Gegevens worden bewaard zolang nodig is voor de doeleinden of wettelijke verplichtingen.

1. Beveiliging

• Technische en organisatorische maatregelen ter bescherming tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

1. Rechten van de klant

• Inzage, correctie en verwijdering van gegevens

• Beperking van verwerking of bezwaar maken

• Gegevensoverdraagbaarheid

• Intrekken van toestemming

• Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

• ​

9. Aansprakelijkheid

• Atelier Elle is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.

• Totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

• ​

10. Intellectueel eigendom

• Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en software op de website zijn eigendom van Atelier Elle.

• Gebruik zonder toestemming is verboden.

• ​

11. Overmacht

Atelier Elle is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of storingen bij koeriers.

​

12. Wijzigingen van de voorwaarden

Atelier Elle behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website.

​

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

• Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Belgisch recht.

• Bij geschillen is de bevoegde rechtbank de rechtbank van het rechtsgebied waarin de webshop gevestigd is, tenzij de wet anders voorschrijft.

​

14. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen op elk moment gewijzigd worden, de voorwaarden op de website zijn steeds van kracht.