Retour & Omruilbeleid
Bij Silk Editions heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

- het artikel moet ongebruikt zijn

- in originele verpakking indien mogelijk

- bewaar altijd het verzendbewijs

​

Hoe retourneer je?

- stuur een e-mail naar maxime@atelierelle.be met je bestelnummer

- Je ontvangt instructies voor de retourzending.

- Na ontvangst verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.

​​

Kosten

- De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het product defect is geleverd.

​

Bij defect door levering

- wij vragen om een foto of video van het defecte product mee te sturen

- foto van de verpakking bij transportschade

- bewijs van aankoop (orderbevestiging, factuur, betalingsbewijs..)